Köpvillkor

Senast uppdaterad: 27 juli 2026

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller när du köper konsultationer, coachning eller digitala produkter av Chippen Fitness AB via chippen.fit.

2. Säljare

Chippen Fitness AB
Organisationsnummer: 559592-4308
E-post: chippen@chippen.fit

3. Avtal och beställning

Avtalet ingås när kunden slutför beställningen och Chippen Fitness AB bekräftar köpet, till exempel genom en boknings- eller orderbekräftelse.

4. Priser och betalning

Priser anges på produktsidan eller i offerten. Priser till konsumenter anges normalt inklusive moms. Betalning sker via de betalsätt som erbjuds vid köpet.

5. Konsultation

En standardkonsultation omfattar 30 minuter och kostar 500 kronor, om inget annat anges vid bokningen.

Konsultationen genomförs digitalt via Google Meet eller en annan överenskommen mötestjänst.

Om kunden påbörjar ett coachningsprogram inom sju dagar efter konsultationen kan konsultationsavgiften på 500 kronor räknas av från coachningens pris, förutsatt att detta erbjudande fortfarande framgår vid bokningen.

Konsultationen är en separat betald tjänst. Kunden är därför skyldig att betala för konsultationen även om kunden efter samtalet väljer att inte köpa coachning.

6. Coachning

Coachningens innehåll, omfattning, pris, mötesfrekvens och avtalstid framgår av produktsidan, offerten eller orderbekräftelsen.

Coachningen kan exempelvis omfatta:

• digitala möten
• individuella planer och rekommendationer
• utbildningsmaterial
• uppföljningar
• meddelandesupport
• stöd kring träning, rutiner, beteenden och livsstil

Kunden ansvarar för att lämna korrekta och relevanta uppgifter samt för sitt eget genomförande mellan uppföljningarna.

Resultat påverkas av individuella förutsättningar och kundens eget arbete. Chippen Fitness AB lämnar därför ingen garanti för ett visst fysiskt, psykiskt, ekonomiskt eller annat resultat.

Coachning är inte sjukvård, psykoterapi, medicinsk behandling eller individuell medicinsk rådgivning. Kunden ska kontakta legitimerad vårdpersonal vid sjukdom, skada, medicinska symtom eller frågor som kräver medicinsk bedömning.

7. Digitala produkter

Digitala produkter levereras på det sätt som anges före köpet, exempelvis genom:

• nedladdningslänk
• e-post
• inloggat konto
• digital plattform
• direkt tillgång efter betalning

Eventuell åtkomstperiod anges på produktsidan eller i orderbekräftelsen.

Materialet är endast avsett för kundens personliga användning om inget annat skriftligen anges.

Kunden får inte utan skriftligt tillstånd kopiera, sälja, publicera, dela, licensiera eller på annat sätt distribuera materialet till andra.

8. Ångerrätt

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid köp på distans. Ångerfristen räknas från dagen efter att avtalet ingicks.

Du utövar ångerrätten genom att skicka ett tydligt meddelande till chippen@chippen.fit. Ange namn, kontaktuppgifter, vilken tjänst eller produkt köpet gäller och datum för köpet.

Tjänster och coachning

Om du uttryckligen begär att en tjänst eller coachning ska börja utföras under ångerfristen och därefter använder din ångerrätt kan du behöva betala en proportionell del av priset för den del som redan har utförts.

Om tjänsten har fullgjorts under ångerfristen kan ångerrätten upphöra, förutsatt att du i förväg uttryckligen har begärt att tjänsten ska påbörjas och godkänt att ångerrätten upphör när tjänsten är fullgjord.

Digitalt innehåll

För digitalt innehåll som levereras omedelbart kan ångerrätten upphöra när leveransen börjar, men endast om du före leveransen:

1. uttryckligen har samtyckt till att leveransen börjar under ångerfristen, och
2. har godkänt att du därmed förlorar ångerrätten.

Checkout för digitala produkter ska därför innehålla en separat, omarkerad kryssruta med följande text:

”Jag samtycker till att leveransen av det digitala innehållet påbörjas omedelbart och är införstådd med att min ångerrätt därmed upphör.”

Kryssrutan får inte vara förvald.

9. Avbokning och ombokning

Regler för konsultationer och coachningsmöten finns på sidan ”Avbokning och ombokning”.

Dessa regler begränsar inte rättigheter som kunden har enligt tvingande konsumentlagstiftning.

10. Leverans och tekniska krav

Kunden ansvarar för att ha en fungerande internetanslutning, korrekt e-postadress och den tekniska utrustning som behövs för digitala möten och produkter.

Kontakta oss om en bokningsbekräftelse, åtkomstlänk eller digital produkt inte har kommit fram inom rimlig tid.

11. Fel och reklamation

Om en tjänst eller digital produkt är felaktig ska kunden kontakta oss så snart som möjligt på chippen@chippen.fit och beskriva felet.

Vi får möjlighet att undersöka och, när det är möjligt, rätta till felet innan andra åtgärder blir aktuella.

Dessa villkor begränsar inte kundens rättigheter enligt tvingande svensk konsumentlagstiftning.

12. Immateriella rättigheter

Allt material som tillhandahålls av Chippen Fitness AB, inklusive texter, videor, bilder, program, mallar, dokument och grafiskt material, tillhör Chippen Fitness AB eller dess licensgivare.

Köpet innebär en personlig och begränsad nyttjanderätt. Äganderätten till materialet övergår inte till kunden.

13. Ansvarsbegränsning

Kunden ansvarar för att övningar, kostförändringar och andra rekommendationer genomförs på ett sätt som är lämpligt utifrån kundens förutsättningar.

Kunden ska avbryta fysisk aktivitet och söka lämplig vård vid smärta, yrsel, skada eller andra oroande symtom.

Chippen Fitness AB ansvarar inte för indirekta skador eller förluster i större omfattning än vad som följer av tvingande lag.

14. Händelser utanför vår kontroll

Vi ansvarar inte för förseningar som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, exempelvis omfattande tekniska driftstörningar, myndighetsbeslut, naturhändelser eller allvarlig sjukdom.

Vi ska informera kunden och försöka hitta en rimlig lösning så snart det är möjligt.

15. Ändringar av villkoren

Den version av villkoren som gällde när köpet genomfördes gäller för det köpet.

Vi kan uppdatera villkoren för framtida köp. Väsentliga förändringar av ett pågående avtal genomförs inte utan rättsligt stöd eller överenskommelse med kunden.

16. Tillämplig lag och tvist

Svensk lag tillämpas på avtalet.

Vid en tvist ska parterna först försöka nå en lösning genom direkt kontakt.

En konsument kan även vända sig till Allmänna reklamationsnämnden, ARN, för prövning. Kunden har dessutom möjlighet att kontakta kommunal konsumentvägledning.